Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der Firma Simon Radservice

Stand: 24. Mai 2025

Inhaltsverzeichnis:

§ 1 Geltungsbereich

§ 2 Vertragspartner, Vertragsschluss, technische Schritte zum Vertragsschluss

§ 3 Widerrufsrecht für Verbraucher

§ 4 Preise

§ 5 Zahlungsbedingungen, Aufrechnung und Zurückbehaltungsrecht

§ 6 Gewährleistung

§ 7 Haftung

§ 8 Urheberrechte

§ 9 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

§ 10 Streitbeilegung

§ 11 Kommunikation und Datenschutzhinweis

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden: AGB) gelten ausschließlich für alle über unser Online-Buchungssystem (WIX) auf der Website (www.simon-radservice.de) als auch per Telefon, E-Mail oder Post gebuchten Termine und daher zu Stande gekommene Reparatur- und Serviceverträge zwischen:

Simon Radservice Inhaber: Simon Henke, Am Buck 3A, 79279 Vörstetten E-Mail: info@simon-radservice.de Telefon: 015736385196 USt-IdNr: DE365062403

(im Folgenden: "Simon Radservice" oder "wir/uns") und den KundInnen (im Folgenden: "Kunde" oder "Sie"). Die AGB gelten unabhängig davon, ob Sie VerbraucherIn, UnternehmerIn oder Kaufmann/Kauffrau sind.

(2) Alle zwischen Ihnen und uns im Zusammenhang mit dem Reparatur- oder Servicevertrag getroffenen Vereinbarungen ergeben sich insbesondere aus diesen Geschäftsbedingungen und unserer schriftlichen Auftragsbestätigung oder der Bestätigung über das Online-Buchungssystem.

(3) Maßgebend ist die jeweils bei Abschluss des Vertrags gültige Fassung der AGB.

(4) Abweichende Bedingungen des Kunden akzeptieren wir nicht. Dies gilt auch, wenn wir der Einbeziehung nicht ausdrücklich widersprechen.

§ 2 Vertragspartner, Vertragsschluss, technische Schritte zum Vertragsschluss

(1) Die Präsentation und Bewerbung von Dienstleistungen und Artikeln auf unserer Website stellt kein bindendes Angebot zum Abschluss eines Reparatur- oder Servicevertrages dar.

(2) Mit dem Absenden einer Buchungsanfrage über das Online-Buchungssystem (WIX) auf unserer Website durch Anklicken des entsprechenden Bestätigungsbuttons (z.B. "Termin bestätigen" oder ähnlich lautend im Buchungssystem) geben Sie eine rechtsverbindliche Anfrage zur Buchung der gewählten Leistung ab. Vor Abschicken der Anfrage können Sie die von Ihnen angegebenen Daten jederzeit ändern und einsehen. Das Gleiche gilt für Anfragen per E-Mail, Telefon oder Post. Sie sind an die Anfrage für die Dauer von einer (1) Woche nach Abgabe der Anfrage gebunden; Ihr gegebenenfalls nach § 3 bestehendes Recht, Ihre Bestellung zu widerrufen, bleibt hiervon unberührt.

(3) Die Annahme Ihrer Anfrage wird durch die Bestätigung des Zugangs Ihrer Anfrage per E-Mail (z.B. durch das WIX-System oder eine separate E-Mail von uns) erklärt. Ein Vertrag kommt jedoch erst zustande, wenn wir Ihre Anfrage durch eine separate Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch die explizite Bestätigung des Termins (ggf. auch telefonisch mit nachfolgender schriftlicher Bestätigung) annehmen.

§ 3 Widerrufsrecht für Verbraucher

(1) Wenn Sie VerbraucherIn sind (also eine natürliche Person, die die Bestellung zu einem Zweck abgibt, der weder Ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann), steht Ihnen nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen ein Widerrufsrecht zu. Dies gilt insbesondere für Verträge über Dienstleistungen, die außerhalb von Geschäftsräumen geschlossen wurden oder bei Fernabsatzverträgen.

(2) Für das Widerrufsrecht gelten die Regelungen, die im Einzelnen in der folgenden Widerrufsbelehrung wiedergegeben sind:

Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Simon Radservice Inhaber: Simon Henke, Am Buck 3A, 79279 Vörstetten E-Mail: info@simon-radservice.de Telefon: 0151-41329548 USt-IdNr: DE365062403) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Besonderer Hinweis zum vorzeitigen Erlöschen des Widerrufsrechts bei Dienstleistungen: Ihr Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag zur Erbringung von Dienstleistungen auch dann, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben haben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns verlieren.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An: Simon Radservice Inhaber: Simon Henke, Am Buck 3A, 79279 Vörstetten E-Mail: info@simon-radservice.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung ()/den Kauf der folgenden Waren ():

Bestellt am ()/erhalten am (): Name des/der Verbraucher(s): Anschrift des/der Verbraucher(s): ggf. Auftragsnummer/Termin:

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.

§ 4 Preise

(1) Sämtliche Preisangaben auf unserer Website oder in unseren Angeboten sind Bruttopreise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer und verstehen sich zuzüglich eventuell anfallender Materialkosten, die nicht im Servicepreis inkludiert sind.

(2) Eventuell anfallende Kosten für Ersatzteile oder zusätzliches Material werden vorab mit Ihnen besprochen und bedürfen Ihrer Zustimmung, sofern sie nicht bereits Teil eines vereinbarten Festpreises oder Kostenvoranschlags sind.

§ 5 Zahlungsbedingungen, Aufrechnung und Zurückbehaltungsrecht

(1) Die Zahlung des Rechnungsbetrages ist unmittelbar nach Erbringung der Reparatur- oder Serviceleistung und Aushändigung bzw. Rückgabe des Fahrrads fällig und in bar, per EC-Karte oder nach Vereinbarung per Überweisung auf Rechnung zu tätigen.

(2) Ihnen stehen voraussichtlich die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung. Wir behalten uns vor, bestimmte Zahlungsarten auszuschließen: * Barzahlung* EC-Karte/Kreditkarte * Rechnung (Überweisung): Nach individueller Vereinbarung. Nach Beendigung der Reparatur erhalten Sie eine Rechnung. Dort werden Ihnen der Rechnungsbetrag sowie unsere Kontodaten zur Überweisung mitgeteilt. Der Rechnungsbetrag ist binnen 7 Tage Tage nach Rechnungsdatum ohne Abzug fällig.

(3) Sie sind nicht berechtigt, gegenüber unseren Forderungen aufzurechnen, es sei denn, Ihre Gegenansprüche sind rechtskräftig festgestellt oder unbestritten. Sie sind zur Aufrechnung gegenüber unseren Forderungen auch berechtigt, wenn Sie Mängelrügen oder Gegenansprüche aus demselben Vertrag geltend machen.

(4) Als Kunde dürfen Sie ein Zurückbehaltungsrecht nur dann ausüben, wenn Ihr Gegenanspruch aus demselben Vertrag herrührt.

§ 6 Gewährleistung

(1) Ihre Gewährleistungsrechte für erbrachte Reparaturleistungen und verkaufte Neu- oder Gebrauchtteile richten sich nach den allgemeinen gesetzlichen Vorschriften, soweit nachfolgend nichts anderes bestimmt ist.

(2) Die Verjährungsfrist für Gewährleistungsansprüche beträgt bei Verbrauchern bei neu hergestellten Sachen (z.B. verkaufte Neuteile) 2 Jahre, bei gebrauchten Sachen (z.B. verkaufte Gebrauchtteile) 1 Jahr. Für erbrachte Reparaturdienstleistungen beträgt die Gewährleistungsfrist 1 Jahr ab Abnahme der Leistung. Gegenüber Unternehmern beträgt die Verjährungsfrist bei neu hergestellten Sachen, bei gebrauchten Sachen und für Reparaturdienstleistungen jeweils 1 Jahr.

(3) Die Verkürzungen der Verjährungsfristen gemäß Abs. 2 gelten nicht für Schadensersatzansprüche des Kunden aufgrund einer Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit sowie für Schadensersatzansprüche aufgrund einer Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf. Die Verkürzungen gelten ebenfalls nicht für Schadensersatzansprüche, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von Simon Radservice, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.

§ 7 Haftung

(1) Wir haften Ihnen gegenüber in allen Fällen vertraglicher und außervertraglicher Haftung bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen auf Schadensersatz oder Ersatz vergeblicher Aufwendungen.

(2) In sonstigen Fällen haften wir – soweit in Abs. 3 nicht abweichend geregelt – nur bei Verletzung einer Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie als Kunde regelmäßig vertrauen dürfen (so genannte Kardinalpflicht), und zwar beschränkt auf den Ersatz des vorhersehbaren und typischen Schadens. In allen übrigen Fällen ist unsere Haftung vorbehaltlich der Regelung in Abs. 3 ausgeschlossen.

(3) Unsere Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit und nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt von den vorstehenden Haftungsbeschränkungen und -ausschlüssen unberührt.

(4) Für während der Reparatur oder Verwahrung an Fahrrädern oder deren Teilen entstehende Schäden haften wir nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, es sei denn, es handelt sich um Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder um die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Der Kunde ist verpflichtet, bei Übergabe des Fahrrads auf besondere Empfindlichkeiten oder Vorschäden hinzuweisen. Persönliche Gegenstände, die nicht fest mit dem Fahrrad verbunden sind (z.B. Fahrradtaschen-Inhalte, lose Schlösser, Trinkflaschen), sind vor Übergabe des Fahrrads vom Kunden zu entfernen. Für den Verlust oder die Beschädigung solcher nicht fest verbundener Gegenstände wird keine Haftung übernommen, es sei denn, uns trifft Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit.

§ 8 Urheberrechte

Wir haben an allen Bildern, ggf. Filmen und Texten, die auf unserer Website www.simon-radservice.de veröffentlicht werden, Urheberrechte. Eine Verwendung der Bilder, Filme und Texte ist ohne unsere ausdrückliche Zustimmung nicht gestattet.

§ 9 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Wenn Sie die Bestellung als Verbraucher abgegeben haben und zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Land haben, bleibt die Anwendung zwingender Rechtsvorschriften dieses Landes von der in Satz 1 getroffenen Rechtswahl unberührt.

(2) Wenn Sie Kaufmann sind und Ihren Sitz zum Zeitpunkt der Bestellung in Deutschland haben, ist ausschließlicher Gerichtsstand der Sitz von Simon Radservice bzw. das zuständige Amtsgericht. Im Übrigen gelten für die örtliche und die internationale Zuständigkeit die anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.

§ 10 Streitbeilegung

(1) Die EU-Kommission hat eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten geschaffen. Die Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten betreffend vertragliche Verpflichtungen, die aus Online-Kaufverträgen oder Online-Dienstleistungsverträgen erwachsen. Nähere Informationen sind unter dem folgenden Link verfügbar: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

(2) Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir weder bereit noch verpflichtet.

§ 11 Kommunikation und Datenschutzhinweis

(1) Sie werden üblicherweise per E-Mail oder Telefon benachrichtigt, wenn die Reparatur oder der Service abgeschlossen ist und das Fahrrad abholbereit ist, sowie für sonstige Abstimmungen im Rahmen des Auftrags.

(2) Nach Rückgabe des Fahrrades erhalten Sie gegebenenfalls eine E-Mail mit der Bitte um freiwilliges Feedback zu unserer Leistung. Die Beantwortung des Feedbacks ist freiwillig und die Datenverarbeitung erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung.

(3) Mit der Buchung einer Leistung und Angabe Ihrer Kontaktdaten erklären Sie sich mit der Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon zum Zweck der Terminabstimmung, Auftragsabwicklung und, sofern von Ihnen nicht widersprochen, zur gelegentlichen Einholung von freiwilligem Feedback zu unserer durchgeführten Reparaturdienstleistung einverstanden. Ihre Daten werden vertraulich und gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen (insbesondere DSGVO) behandelt. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung auf unserer Website.